Se reformó la Ley Federal de Protección al Consumidor para prohibir llamadas publicitarias insistentes y castigar a las empresas responsables, incluso si contratan a terceros.
Ciudad de México/VdM, 07 de octubre
¡Adiós a las llamadas telefónicas constantes de las compañías para cambiar de proveedor o aprovechar sus planes!
El Pleno del Senado de la República aprobó por unanimidad, con 96 votos, una reforma a la Ley Federal de Protección al Consumidor destinada a poner freno definitivo al llamado “acoso telefónico comercial y a las llamadas publicitarias no deseadas”.
La modificación legal establece la prohibición estricta de realizar llamadas o enviar publicidad por cualquier otro medio de manera insistente, reiterada y sin el consentimiento expreso de los consumidores, una práctica constante por parte de bancos, financieras y empresas de telecomunicaciones.
Las sanciones…
Para garantizar el cumplimiento de esta disposición, la reforma endurece de manera drástica las sanciones económicas contra las empresas infractoras.
Las multas alcanzarán rangos que van desde los 56 mil 570 pesos hasta los 2 millones 345 mil 728 pesos, dependiendo de la gravedad de la falta.
Asimismo, la nueva legislación establece la corresponsabilidad de las empresas, lo que significa que las marcas principales serán directamente responsables por el uso indebido de datos personales y por las llamadas realizadas, incluso cuando subcontraten a agencias de terceros para llevar a cabo sus campañas de telemarketing y ventas.
Con estas medidas, el Congreso busca blindar la privacidad de los ciudadanos y otorgarles herramientas efectivas para evitar ser contactados con fines comerciales, combatiendo además la vulnerabilidad de los usuarios frente a fraudes y estafas telefónicas.
